Решение задач «В тцсо обратилась жительница района с просьбой помочь ее соседке»,
социальная работа в Казани

В ТЦСО обратилась жительница района с просьбой помочь ее соседке. Она рассказала, что с ней в подъезде проживает пожилая женщина Наталья Ивановна. У Натальи Ивановны в последнее время совсем ослабло здоровье, она очень плохо передвигается, постоянно проблемы с давлением и сердцем. У Натальи Ивановны есть дочь, которая прописана и проживает вместе с матерью, ведет асоциальный образ жизни. Всем в подъезде очень жаль пожилую женщину, они как могут помогают ей, но не всегда. И тогда Ольга, так зовут женщину, которая пришла просить за Наталью Ивановну, решила обратиться в ТЦСО, который находится недалеко от их дома, чтобы узнать, как и чем можно помочь пенсионерке, которой был 81 год, инвалиду II группы, ветерану труда. Конечно же, в первую очередь хотелось бы привлечь социального работника. 1. Определите, как было осуществлено данное обращение, его вид. 2. Кто будет заявителем в данном случае, как будет осуществлено получение заявления на оказание социальных услуг? 3. Какое решение по данному заявлению будет принято: оказать социальные услуги /отказать в предоставлении услуг. Поясните, на каком основании будет вынесено это решение. На оснавании каких НПА РФ? 4. Какие услуги и какую помощь возможно оказать в данном случае специалистом по социальной работе? 5. Какие учреждения будут задействованы в решении данной задачи?