Кейсы по функциям управления
Кейс 1. Контроль рабочего времени
В торговой компании «Анна» много мелких филиалов. Это розничные магазины по продаже одежды, которые территориально разбросаны, и в каждом работает всего несколько человек.
Сотрудники магазинов должны непременно быть на месте с 10 часов утра до 7 часов вечера, их зарплата прямо связана с отработанным временем. В каждом магазине есть электронный журнал учёта рабочего времени, где сотрудники должны отмечаться, приходя и уходя, вводя свой пароль. Но в каждом филиале они сговариваются – кто-то один отмечает всех остальных, и так по очереди все могут приходить позже и уходить раньше положенного времени. Организационные меры не помогают, выборочные проверки тоже, поймать за руку всех невозможно.
Вопросы для работы с кейсом
1.Можно ли назвать действия сотрудников компании «Анна» поведением, ориентированным на контроль?
2.Процесс контроля состоит из трёх этапов: установление стандартов, сравнение полученных результатов со стандартами, корректирующие действия. На каком этапе система контроля дала сбой?
3.Какие решения вы можете предложить, чтобы корректно вести учёт отработанного времени и учитывать реальную эффективность сотрудников?
Иван
СИБГУТИ
Отличный исполнитель, работа выполнена раньше срока и без замечаний, всем рекомендую!
Сергей
ГУМРФ им. С.О. Макарова
В очередной раз убедился в лучшем исполнителе работ по начертательной геометрии. Всем реко...
Александр
Ургао
Работа сделана досрочно спасибо исполнителю,очень рекомендую этого исполнителя.
Ольга
РУДН
Вероника очень надежный исполнитель, приятная в общении и грамотная девушка, спасибо огром...