Задача. Туристы Симонова и Иванов купили туристическую путевку в Испанию в фирме «Авиа-тур». В соответствии с договором между туристами и агентством, им должно было быть предоставлено проживание в трехзвездочной гостинице, полный пансион, экскурсии. Однако туристы были размещены в гостинице низкого класса, с полу пансионом, а за экскурсии потребовали дополнительную оплату. Туристы обратились в тур-фирму с претензией о выплате денежной компенсации за недополученные услуги и потребовали возместить стоимость путевки, так как фирмой были нарушены существенные условия договора. Руководство фирмы отказалось рассмотреть претензию и удовлетворить требования туристов.
Правомерны ли требования туристов? Какая претензия туристов должна быть удовлетворена? Решите дело по существу.
Александра
СПбГТИ(ТУ)
Ольга, в очередной раз низкий поклон Вам! Спасибо за оперативную помощь!
София
сгэу
Галина подошла к работе с полной ответственностью! Спасибо за быстрое выполнение решение з...
Александр
УрГУПС
В очень короткие сроки и за доступную оплату выполнил работу!!! Надёжный и качественный ис...
Николай
СПбГТИ(ТУ)
Решение рукописное, была допущена ошибка в работе, но не существенная. Спасибо