Контрольная «решить 5 задач»,
Менеджмент в Казани

Задание 1 А.) Постройте организационную структуру управления для частной кофейни с численностью 7 человек. Б) Постройте организационную структуру управления для разветвлённой сети магазинов по Москве по продаже электротехники (численностью 1200 человек) Выбор структуры обоснуйте. Задание 2 В Ваш «дружный» коллектив приходит «новичок». Он считается прекрасным специалистом и его качества соответствуют большинству наилучших качеств менеджера. С течением времени это подтверждается, но выясняется, что при выполнении срочных заданий, требующих высокой организованности и пунктуальности, качество его работы снижается. Вы приглашаете его на беседу и говорите: ... Задание 2 «Создание фирмы». Необходимо: 1. Придумать название организации. 2. Сформулировать миссию фирмы. 3. Охарактеризовать продукцию фирмы (товар или услугу). 4. Описать конкурентные преимущества фирмы. 5. Продемонстрировать рекламный слоган для своей продукции. 6. Описать особенности внутренней среды организации - ее оргструктуру, стиль руководства, корпоративную культуру. 7. Оценить эффективность действующей стратегии фирмы. 8. Определить сильные и слабые стороны компании, в чем возможности и угрозы для нее. 9. Описать возможные стратегические перспективы компании. 10. Определить возможные стратегические проблемы компании. Задание 3 «Выбор стимулирующего воздействия». Понимание внешних факторов мотивации личности говорит менеджеру о том, что сделает этого человека «счастливым». Как вы считаете, какова основная мотивация каждого из следующих четырёх сотрудников? 1. Яков, 24 года. Любит мотоциклы. Его собственный мотоцикл очень старый, и он мечтает купить новый. 2. Марина, 30 лет. Она воспитывает ребенка одна, и её жизнь вращается вокруг шестилетнего сына. Она хочет, чтобы ее сын хорошо успевал в школе, в которую скоро пойдет. 3. Инна, 19 лет, она только что начала работать секретарем и надеется приобрести некоторый опыт, чтобы затем перейти на более высокую должность. 4. Геннадий, 26 лет. Он мечтает создать собственную компанию. Ради дополнительного заработка он постоянно «халтурит» на стороне. Задание 4 Рассмотрите ситуацию Закрытое акционерное общество «Маунт» работает на рынке 5 лет. Занимается по¬ставкой автозапчастей на российский рынок. За это время успело зарекомендовать себя. Сложилась следующая ситуация: на рынке появилась конкурирующая фирма. Ав¬тозапчасти данной фирмы стоит в 1,5 раза дешевле, чем у фирмы «Маунт». Что в данной неблагоприятной управленческой ситуации делать фирме «Маунт»? Задание. Попробуйте решить данную проблему. Какие действия должна предпри¬нять данная фирма? Какую информацию «Маунт» будет использовать для решения данной про¬блемы? Почему необходимо для получения лучшего результата использовать как качест¬венную, так и количественную информацию? Примите управленческое решение. Подумайте, как принятое Вами решение отра¬зится на деятельности организации в целом и на сотрудниках данной фирмы. От каких факторов в данном случае будет зависеть качество и эффективность управленческого решения? Каково в данной ситуации будет влияние личностных оценок руководителя, среды принятия решения, информационных ограничений, поведенческих ограничений на про¬цесс принятия управленческих решений? Какова будет ответственность в случае принятия неверного, непродуманного, не-обоснованного управленческого решения? К чему это может привести? Задание 5 Изменяя эмоциональную окраску слов, вы сможете контролировать свои эмоции в деловом взаимодействии. Кроме того, вы поможете и вашему партнеру быть более стрессоустойчивым и эмоционально сдержанным. Научитесь заменять «разрушительные» слова на более «спокойные» выражения: Должен Необходимо Страшно Неудача Растерянный Провал Нужно Ужасно Замените категоричные утверждения на более мягкие высказывания. Категоричные утверждения Некатегоричные утверждения 1. Вы всегда опаздываете 2. Вы всегда противоречите мне 3. Ты никогда не доводишь свои планы до конца 4. Ты никогда не дослушиваешь меня до конца 5. Вы всегда оправдываетесь 6. Ты никогда не делаешь ничего вовремя 7. Вы всегда на что-то жалуетесь